ORCA
ERP PARA TODO TIPO DE COMERCIOS Y CONTROL DE FRANQUICIAS
Mejora la experiencia de compra
ERP retail para todo tipo de comercios y control de franquicias
Aproveche las ventajas de nuestro software ERP para retail enfocado a franquicias y cadenas de tiendas. Utilice No Problem PYME en la central y No Problem Franky en el resto de sus tiendas. Este software para vendedores dispone de un sistema de comunicación seguro e híbrido, que no necesita conexión a Internet para trabajar en las tiendas pero que a la vez las conecta en tiempo real.
Cuente con el beneficio de un business software ERP online con acceso web y varias apps para el control de su cadena de tiendas, permitiendo a franquicias de venta directa la posibilidad de consultar la información desde cualquier lugar y dispositivo. Sin olvidar que, en una tienda de retail, lo más importante es la rapidez en la venta para evitar colas, así como que el sistema nunca caiga debido a fallos de Internet. Por todo ello, trabajamos con bases de datos locales en cada tienda, que sincronizan la información de forma automática.
Una sola plataforma online de gestión
En una sola plataforma online de gestión, unida al Software ERP para franquicias, conseguirá disponer de todos los datos necesarios para gestionar su franquicia de retail y tomar decisiones. Con datos básicos como: ventas, facturación, gestión de stocks, pedidos, etc. o con información más profesional a través del retail intelligence en la nube.
Una vez disponemos de todos estos datos en la nube, le damos la posibilidad de enlazar el retail ERP software para comercios y franquicias con nuestro Business intelligence para cadenas de tiendas, que muestra en ocho cuadros de mando las métricas retail que le permitirán mejorar su negocio. Y también tiene la opción de enlazarlos con nuestro Software CRM Retail, que le permitirá conocer realmente a sus clientes para segmentarlos, fidelizarlos y realizar campañas de marketing directamente sobre los más favorables.
Característiques
GESTIÓN DE FRANQUICIAS
-Conozca el stock de sus tiendas en todo momento y consúltelo online.
-Cargue el pedido que deberían hacerle sus tiendas según la previsión de stock máximo menos mínimo de todas ellas.
-Sincronización automática de productos, tarifas e IVA o impuestos específicos de ciertas poblaciones como pueden ser Melilla o Canarias.
-Sincronización automática de albaranes de salida de la central que llegan como albaranes de entrada en las tiendas.
-Consulta de stocks entre tiendas.
VENTAS
-TPV y facturación fácil e intuitiva.
-Tienda de venta on line enlazada al programa automáticamente cada 15 segundos.
-Monitores táctiles para auto venta desasistida en todos los idiomas que necesite.
-Gestión de publicidad en las tiendas mediante el programa con consulta de productos en las pantallas de TV.
-Venta desde tabletas y smartphones.
-Carnet de fidelización interno del programa.
-Sistema de fidelización y campañas de marketing mediante el móvil del cliente.
-Conocimiento del stock de cada tienda para planificar ventas.
-Agenda comercial para cada vendedor.
-Módulo de autoventa para repartidores.
COMPRAS
-Automatización de pedidos de las tiendas.
-Agrupación y unificación de pedidos para solicitarlos a fábrica.
-Distribución posterior por fecha de pedido o cantidad.
-Gestión de telemarketing para pedidos telefónicos.
-Gestiona las caducidades y los stocks.
-Permite gestionar su almacén con PDA, peso y gestión de rutas y transporte.
-Posibilidad de comprar un artículo, dividirlo en varios sub artículos y ver las ventas individuales o conjuntas.
CARTERA
-Control de cobros y pagos, avisos de los mismos.
-Duplicación de remesas y creación automática de las facturas de la nueva remesa.
-Envío automático de todas las facturas de la remesa vía email.
EXPANSIÓN
-Programa implantado en Portugal, México, Colombia y Guinea con teléfono local propio de asistencia en cada país.
-Duplicado de presupuestos para otros clientes.
-E-mailing por perfil de clientes interesados.
-Control de estado de la venta.
-Controle las llamadas comerciales y conversaciones.
-El Software ERP, programa online para franquicias, le permite tener un control de archivos enviados y recibidos por cada cliente y fecha de la comunicación (presupuestos, planos, etc.)
-Avisos de tareas pendientes.
-Mensajes entre usuarios.
CALIDAD
-Cumple criterios ISO 9001 de clasificación de proveedores y clientes.
-Encuestas en el punto de venta y análisis.
-Gestión y control de quejas e incidencias en el Software CRM, control del tiempo que se tarda en responder las llamadas o solucionar una incidencia.
-Historial de clientes con perfil de cliente, control de llamadas, horas empleadas en soporte, presupuestos, albaranes, facturas y gestión documental en una sola pantalla.
